兩個星期前老闆給了我一本書,他說:因為我很愛作夢,叫我看看這本【在清潔公司,發現夢想經理人】,是否能再做出什麼樣的美夢?!記得公司的主管會議記錄有寫到這本書,還有就是聽G.T說他辛苦的買書過程,所以對這本書其實還滿好奇,但看到管理的書真的會怕怕,因為接觸圖像思考太久後,對於很文謅謅的文言理論,說真的,沒有什麼興趣,但當我開始閱讀後,變得無法停下來思考,一口氣將整本看完,書中的主體是在敘述一家名為准將清潔公司,員工大約有四百人,但是年流動率卻也是400%,就像書中的總經理西門說道:「離職率會大大地影響工作士氣、效率以及客服。」而書中的老闆格雷格在乎做什麼事會花掉他多少的錢,直到最大的客戶把他們公司列入觀察期名單,才急得跳腳,就這樣西門在老闆與想要改善公司離職率的問題下,做了問卷調查…最後甚至發展出找尋「夢想經理人」來幫助員工實現他們的夢想,進而加強員工對公司的認同與激勵工作熱忱,在書中西門又指出:「我們已經很久忘了把人當人看!」「在威名百貨,他們叫員工是『夥伴』;在麥當勞稱為『事務員』;星巴克更是稱呼員工是『合夥人』…大部份公司都叫員工是『員工』或『工作人員』…不管怎麼稱呼,我們都忘了最優先及最重要的是他們是人。」「個人是夢想的基礎!但人們常常因為忙碌的生活而停止懷抱夢想;一旦停止夢想,我們就會在寂靜的沮喪中過日子,然後熱情與能量一點一滴地從我們生活中消失」…對於生活的熱忱不也是如此呢?
每天的上班、下班,過得幾乎都相同的日子,還記得前陣子,我幾乎整個星期每天從一上班就開始講話,跟客人講話、跟廠商喊價、跟消費者介紹、跟各部門溝通、跟主管們協調,每天回家都無法提起精神再多做其他的事情(儘管我有許多的想法要實現),但是卻被我白天的工作生活消耗了我極大的心力,因為過於忙碌的生活,讓我有一些想做的卻要被迫停止,而看到【夢想經理人】時,我也在省思每天的忙碌過後,我的生活真的獲得了什麼?改變了什麼?
「公司的願景和員工的潛力互相糾結,兩者習習相關…」在准將公司從當初只是想要降低公司的離職率,後續進而去一一完成了每個員工的夢想,激發員工們對公司的向心力,對工作的熱忱,公司也因為員工的離職率降低,人人都想進來公司做事,而且也會自動自發的為公司設想,想當然爾公司的業績也是蒸蒸日上,這種互惠的相對方式,倒也是當初西門在實行時始料未及的吧?!
成功總是需要夢想的發起與勇敢的實行,你的夢想是什麼?多久沒有作夢了?規劃好人生的劇本,審視自己的規劃,一步一步的實現自己夢想,也許不用靠別人,自己也能是自己的「夢想經理人」,如果你很久沒有想過自己的夢想是什麼?請想看看你的夢想是什麼?
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